Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

VisionChat.nl is een entertainmentplatform voor spirituele diensten. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contact: info@visionchat.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld)
• Betalingsgegevens: verwerkt via Mollie — wij slaan geen betaalgegevens op
• Chatberichten: opgeslagen voor kwaliteitscontrole en geschillenbeslechting
• Email readings: inclusief eventueel geüploade foto's
• Bankgegevens consulenten: IBAN voor uitbetalingen
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, sessiedata

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

• Uitvoering van de overeenkomst (chatdiensten, emailreadings)
• Verwerking van betalingen
• Communicatie over uw account
• Verbetering van onze diensten
• Wettelijke verplichtingen

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Accountgegevens: tot 2 jaar na laatste activiteit
• Chatberichten: 1 jaar
• Betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Email readings: 2 jaar

5. Uw rechten (AVG)

U heeft het recht op:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Dataportabiliteit: u kunt uw gegevens opvragen in een leesbaar formaat

Stuur uw verzoek naar info@visionchat.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

6. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder SSL-encryptie en versleutelde wachtwoorden.

7. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies voor sessie- en inlogbeheer. Er worden geen tracking- of advertentiecookies gebruikt.

8. Derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

• Mollie: betalingsverwerking
• Gmail SMTP: emailverzending

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

9. Klachten

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.